1. Предмет договора
1.1. В соответствии с договором исполнитель обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператора (далее — туристский продукт), совершить иные предусмотренные договором действия, а турист или заказчик обязуется оплатить туристский продукт.
Оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор.
Полный перечень и информация о потребительских свойствах туристского продукта опубликованы на веб-странице соответствующего туристского продукта, расположенной на веб-сайте исполнителя www.bedouin.space (далее — веб-сайт исполнителя).
1.2. Сведения о туристе в объёме, необходимом для исполнения договора, турист или заказчик указывает при покупке туристского продукта на веб-сайте исполнителя. Информация о туроператоре, турагенте указана в пп 8 и 9 договора.

2. Общая цена туристского продукта и порядок оплаты
2.1. Общая цена туристского продукта опубликована на веб-странице соответствующего туристского продукта, расположенной на веб-сайте исполнителя.
2.2. Оплата осуществляется туристом или заказчиком на веб-сайте исполнителя банковской картой в момент покупки туристского продукта или посредством привлечения кредитных денежных средств в результате одобренной заявки, направленной в адрес АО «Тинькофф Банк».

2.2.1. Оформление и подачу заявки на кредит турист или заказчик производит самостоятельно, перейдя с веб-страницы с информацией о туристском продукте, расположенной на веб-сайте исполнителя, на веб-страницу с соответствующей формой, расположенную на веб-сайте АО «Тинькофф Банк».
3. Взаимодействие сторон
3.1. Исполнитель предоставляет туристу или заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах туристского продукта посредством публикации на соответствующих веб-страницах веб-сайта исполнителя, а также следующую информацию:

3.1.1. О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и выезда из страны (места) временного пребывания.
3.1.2. Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания.
3.1.3. О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объёме, необходимом для совершения путешествия).
3.1.4. Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды.
3.1.5. О национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания.
3.1.6. О порядке доступа к туристским ресурсам с учётом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объёме, необходимом для совершения путешествия).
3.1.7. Об опасностях, с которыми турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями.
3.1.8. О возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья потребителя в случае, если турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологическая и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие).
3.1.8. О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста.
3.1.9. О порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии.
3.1.11. О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требования о возмещении реального ущерба за счёт фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера.
3.1.12. О порядке и сроках предъявления к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требований о возмещении реального ущерба за счёт средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера.
3.1.13. Об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, возвращения тела (останков), а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с туристом или заказчиком от имени страховщика.
3.1.14. О необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, возвращении тела (останков) за счёт лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований.
3.1.15. О членстве туроператора в объединении туроператоров в сфере выездного туризма.
3.1.16. О возможности туриста обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений).

3.1.17. О переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма принадлежащего туристу или заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесённых объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи туристу.
Информация, указанная в пп 3.1.1.—3.1.17. договора, размещается на веб-сайте исполнителя по адресу http://bedouin.space/tourist_memo ( раздел «Памятка туриста»).

Исполнитель обязан:

а) принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от туриста или заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании;
б) уведомить о заключении договора туроператора, сформировавшего туристский продукт;
в) согласовать с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукта, купленного туристом или заказчиком);
г) предоставить по требованию туриста или заказчика информацию о дате, номере (при наличии), сроке действия и условиях договора, заключенного между туроператором и турагентом, которым предусмотрено поручение туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им туристского продукта;
д) передать денежные средства, полученные от туриста или заказчика, туроператору (если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором, заключенным между турагентом и туроператором, которым предусмотрено поручение туроператора на заключение договоров о реализации сформированного им туристского продукта), и предоставить по требованию туриста или заказчика копии документов, подтверждающих передачу денежных средств от туриста или заказчика туроператору;
е) передать туристу или заказчику не позднее 24 часов до начала путешествия документы, удостоверяющие право туриста на получение услуг, входящих в туристский продукт, а также иные документы, необходимые для совершения путешествия, в том числе:
электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира, — в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки;
документ о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучер) на условиях, согласованных в договоре.
3.2. Исполнитель вправе аннулировать бронирование туристского продукта в случае нарушения туристом или заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктом 2.2 договора. О принятом решении исполнитель уведомляет в разумные сроки туриста или заказчика.
3.3. Турист или заказчик обязан:
а) оплатить туристский продукт в соответствии с договором;
б) предоставить исполнителю контактные данные туриста, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения договора;
в) довести до туриста условия договора, иную информацию, указанную в договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от исполнителя для совершения путешествия;
г) предоставить по запросу исполнителя письменное согласие туриста на обработку и передачу персональных данных туроператору и третьим лицам для целей исполнения договора;
д) информировать исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в туристский продукт услуг туроператором и (или) третьими лицами, привлеченными туроператором.
3.4. Турист или заказчик вправе:
а) получить документы, необходимые для совершения путешествия в соответствии с договором;
б) требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма за оказанием экстренной помощи;
г) обратиться к исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от туриста (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности туроператора;
д) предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
е) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма требование о возмещении реального ущерба за счет фонда персональной ответственности при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера, при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности;
ж) предъявить к объединению туроператоров в сфере выездного туризма письменное требование о возмещении реального ущерба за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера.

4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ответственность за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг, входящих в туристский продукт, несёт туроператор.
4.2. Исполнитель не несёт ответственность:
а) за действия посольств (консульств) иностранных государств, а также организаций, в том числе за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче (задержке) въездных виз туристу по маршруту путешествия, если в иностранное посольство (консульство) исполнителем и (или) туроператором либо непосредственно туристом в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае туристу или заказчику возвращается стоимость оплаченного туристского продукта за вычетом документально подтверждённых расходов исполнителя, а также стоимости части услуги, оказанной исполнителем до получения извещения об отказе туристу во въездной визе;
б) за отказ туристу в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля либо применение к туристу органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением исполнителем своих обязательств по договору.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств сторонами по настоящему договору может быть изменён соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5. Срок действия договора и условия изменения и расторжения договора
5.1. Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до выполнения обязательств сторонами.
5.2. Договор может быть изменён или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению сторон.
Любые изменения в туристский продукт допускаются по соглашению сторон.
5.3. Турист или заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору без объяснения причин при условии полного возмещения туристу или заказчику стоимости туристского продукта с уведомлением об одностороннем расторжении договора, направленном на электронный адрес туриста или заказчика.
5.4. Каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью туриста, а равно опасности причинения вреда его имуществу.
При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением указанных обстоятельств, туристу или заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — её часть в размере, равном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт, за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов.
5.5. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся
а) ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
б) изменение сроков совершения путешествия;
в) непредвиденный рост транспортных тарифов;
г) невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

6. Порядок и сроки предъявления претензии
Порядок разрешения споров
6.1. Претензии в связи с нарушением условий договора предъявляются туристом или заказчиком исполнителю и (или) туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются исполнителю и (или) туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.3. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 6.2 настоящего договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения
7.1. Текст договора-оферты опубликован в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на веб-сайте исполнителя по адресу https://bedouin.space/offer1; текст «Памятки туриста», являющейся приложением к договору и его неотъемлемой частью, опубликован по адресу http://bedouin.space/tourist_memo.

7.2. Все изменения (дополнения) к договору, принятые сторонами по обоюдному согласию в письменном виде, являются его неотъемлемой частью.
7.3. Во всём ином, что не урегулировано договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
7.4. Иные условия договора:

7.4.1. Турист или заказчик принимает условия настоящей оферты оплатой туристского продукта в порядке, предусмотренном пунктом 2 договора.

7.4.2. В случае если туристский продукт приобретается для другого лица, заказчик обязуется уведомить об этом исполнителя в письме, отправленном на электронный адрес исполнителя, который указан в п. 8 договора, в срок не позднее 1 (одного) календарного дня с момента совершения оплаты туристского продукта.

8. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Морена Тур» (ООО «Морена Тур»)

Адрес места нахождения: 644086, г. Омск, ул. 33-я Северная, 122/101

Почтовый адрес: 644086, г. Омск, ул. 33-я Северная, 122/101
ИНН/КПП 5503256583/550301001
Расчетный счёт 40702810710000985356
Корреспондентский счёт 30101810145250000974
БИК 044525974
в АО «Тинькофф Банк», г. Москва
адрес электронной почты: info@bedouin.space
телефон/факс (3812) 58-92-43
Сайт bedouin.space

9. Информация о туроператоре, по поручению которого турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта

(Y)Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью
«Библио-Глобус Туроператор»
Сокращенное наименование: ООО «Библио-Глобус Туроператор»
Адрес (место нахождения): 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, пом. 517
Почтовый адрес: 123022, г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 28, пом. 517
Реестровый номер: РТО 011710
Телефон/факс: 8 (495) 109-25-00
Адрес электронной почты/сайт: /www.bgoperator.ru
Режим работы

ИНН/ОГРН: 7731447686/1137746531591

Финансовое обеспечение туроператора:
Общий размер финансового обеспечения: 86980141 рубль
Способ финансового обеспечения: банковская гарантия
Размер финансового обеспечения: 86980141
Документ: №2821-054 от 15/06/2021
Срок действия финансового обеспечения: с 31/07/2021 по 30/07/2022
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: Банк ГПБ (АО) Филиал "Центральный", Московская область
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: 143421, Московская область, Красногорский муниципальный район, сельское поселение Ильинское, 26 км. автодороги "Балтия", бизнес-центр "Рига-Ленд", строение А, Б2;

117420, г. Москва, ул. Намёткина, д. 16, кор. 1

(I)Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «И-Линь Туризм»
Сокращенное наименование: ООО «И-Линь Туризм»

117335, г. Москва, ул. Вавилова, д.79, корп.1, кв. 11

Реестровый номер: РТО 022143

Телефон/факс:
Адрес электронной почты/сайт: /www.i-lin.tours

Режим работы:

ИНН/ОГРН: 7736326251/1207700025653

Финансовое обеспечение туроператора:

Общий размер финансового обеспечения: 50000000
Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора
Размер финансового обеспечения: 50000000
Документ: № ТГО-55-12/21 от 17/12/2021
Срок действия финансового обеспечения: с 06/02/2022 по 05/02/2023
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: ООО "Страховая компания "ТИТ"
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: 115088,г Москва, р-н Печатники, проезд Южнопортовый 2-й, д 18 стр 8
Дата и номер приказа Ростуризма о внесении сведений в единый федеральный реестр туроператоров
Номер приказа: 121-Пр-20
Дата приказа: 13/04/2020
Номер выданного свидетельства: 100681